Conditions Générales

Conditions Générales de Participation — Fly Horizons

Version 1.6 En vigueur depuis le 13 mai 2026 Droit belge applicable Document officiel

Les présentes Conditions Générales de Participation définissent les modalités de réservation, de participation aux vols et les responsabilités applicables dans le cadre des activités proposées par Fly Horizons. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Art. 01 Objet

Les présentes Conditions Générales de Participation (CGP) définissent les modalités de réservation, de participation aux vols et les responsabilités applicables dans le cadre des activités proposées par Fly Horizons.

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Art. 02 Nature de l'activité

Fly Horizons propose des vols de découverte et de loisirs réalisés dans un cadre privé.

Ces vols ne constituent pas un service de transport aérien commercial.

La participation financière demandée correspond à un partage des coûts liés au vol.

Art. 03 Autorité du pilote et sécurité

Le pilote, en qualité de commandant de bord, dispose de l'autorité exclusive sur toutes les décisions relatives au vol. Il peut notamment :

  • modifier l'itinéraire ou la durée
  • retarder, interrompre ou annuler un vol
  • refuser l'embarquement

Ces décisions peuvent être prises à tout moment pour des raisons météorologiques, techniques, opérationnelles ou de sécurité.

  La sécurité constitue la priorité absolue. Aucune décision prise dans ce cadre ne peut donner lieu à indemnisation.
Art. 04 Conditions de vol

Les vols sont réalisés en fonction :

  • des conditions météorologiques
  • des contraintes techniques de l'aéronef
  • des réglementations et restrictions aériennes

La durée et la destination d'un vol sont indicatives et peuvent être modifiées à tout moment.

Le type d'aéronef peut être remplacé par un appareil équivalent sans que cela ne constitue un motif de remboursement.

Art. 05 Réservation

La réservation est effective après validation par Fly Horizons et, le cas échéant, paiement d'un acompte.

Le client s'engage à fournir des informations exactes. Toute information erronée pouvant affecter la sécurité ou l'organisation du vol peut entraîner une modification ou une annulation.

Les passagers doivent se présenter à l'heure convenue. Tout retard ou absence peut entraîner la réduction, le report ou l'annulation du vol, sans remboursement.

Art. 06 Tarification et paiement

Le prix du vol est calculé sur base du temps de vol réel (du décollage à l'atterrissage). Une estimation peut être fournie à titre indicatif ; le prix final est ajusté après le vol.

Acompte

  • Un acompte peut être requis lors de la réservation
  • Il est déduit du prix final
  • Un solde peut être dû ou remboursé selon le cas

Le paiement du solde est exigible immédiatement après le vol.

Art. 07 Annulation et modification

Par le client

Toute demande doit être effectuée dans les meilleurs délais. Fly Horizons peut conserver tout ou partie de l'acompte en cas d'annulation tardive ou d'absence.

  La limite pour une annulation sans frais est fixée à 48 heures avant la date prévue. Les annulations de dernière minute causées par des circonstances indépendantes de votre volonté n'entraînent aucun frais supplémentaire.

Par Fly Horizons ou le pilote

Un vol peut être annulé ou reporté à tout moment pour des raisons de sécurité ou contraintes opérationnelles. Un report ou un remboursement de l'acompte peut être proposé.

Les adaptations liées à la sécurité ou aux contraintes aéronautiques ne donnent lieu à aucune indemnisation.

Art. 08 Conditions de participation

La participation à un vol implique l'acceptation des risques inhérents à l'aviation légère.

  • Le passager déclare être en condition physique compatible avec le vol
  • Le pilote peut refuser toute personne dont l'état ou le comportement présente un risque
  • Il est interdit de se présenter sous l'influence d'alcool ou de substances altérant les capacités
  • Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte ou disposer d'une autorisation parentale
Art. 09 Comportement à bord

Les passagers s'engagent à :

  • respecter strictement les consignes du pilote
  • adopter un comportement compatible avec la sécurité
  • ne pas interférer avec le pilotage

Le pilote peut refuser l'embarquement ou interrompre le vol en cas de non-respect de ces règles, sans remboursement.

Art. 10 Limitations techniques

Le vol est soumis aux limitations de masse, de centrage et de capacité de l'aéronef. Le pilote peut :

  • limiter les bagages
  • refuser un passager
  • adapter le nombre de personnes à bord

Ces décisions sont prises dans l'intérêt exclusif de la sécurité.

Art. 11 Responsabilité et assurance

Les vols sont réalisés avec des aéronefs assurés conformément à la réglementation applicable.

La responsabilité de Fly Horizons ne saurait être engagée en cas de :

  • conditions météorologiques défavorables
  • contraintes aériennes ou décisions du contrôle
  • événements indépendants de sa volonté

Les passagers restent responsables de leur comportement et de leurs effets personnels. Tout dommage causé par un passager pourra engager sa responsabilité.

Art. 12 Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et l'organisation des vols.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

Art. 13 Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit belge.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions belges seront compétentes.

Art. 14 Dispositions finales

Fly Horizons se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.

Si une disposition est jugée invalide, les autres restent applicables.