Par le client
Toute demande doit être effectuée dans les meilleurs délais. Fly Horizons peut conserver tout ou partie de l'acompte en cas d'annulation tardive ou d'absence.
La limite pour une annulation sans frais est fixée à 48 heures avant la date prévue. Les annulations de dernière minute causées par des circonstances indépendantes de votre volonté n'entraînent aucun frais supplémentaire.
Par Fly Horizons ou le pilote
Un vol peut être annulé ou reporté à tout moment pour des raisons de sécurité ou contraintes opérationnelles. Un report ou un remboursement de l'acompte peut être proposé.
Les adaptations liées à la sécurité ou aux contraintes aéronautiques ne donnent lieu à aucune indemnisation.