FAQ

D'où part-on ?

Les vols débutent principalement depuis l'aéroport de Brussels South Charleroi (EBCI/CRL). Toutefois, il est possible de décoller depuis un autre aéroport proche de chez vous, ce qui pourrait entraîner des frais supplémentaires.

Quel est le nombre de passagers maximum ?

Le Diamond DA40 est un avion à 4 places, ce qui permet d'embarquer jusqu'à 3 passagers. Cependant, il est important de noter que le poids total de l'avion, y compris les passagers, l'équipement et le carburant, doit respecter la masse maximale autorisée au décollage. Ainsi, dans certaines situations, le nombre de passagers peut être limité en fonction de la masse totale embarquée.

Que se passe-t-il en cas de mauvaises conditions météorologiques ?

Si les conditions météorologiques sont défavorables, le vol peut être reporté à une date ultérieure sans frais supplémentaires. Une annulation peut être décidée jusqu’à 2 heures avant l’heure prévue afin de garantir la sécurité.

Puis-je annuler ou reporter mon vol ?

Il est recommandé d’annuler votre vol dès que possible en cas d’imprévu. La limite pour une annulation sans frais est fixée à 48 heures avant la date prévue. Les annulations de dernière minute causées par des circonstances indépendantes de votre volonté n'entraînent aucun frais supplémentaire. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la section 4 : Conditions de modification ou d’annulation des Conditions Générales de Participation.

Quel est l'âge minimum pour participer ?

Il n'y a pas d'âge minimum pour monter à bord. Cependant, un mineur doit toujours être accompagné d'un adulte. Un enfant peut s'asseoir à l'avant à condition qu'il soit clairement établi qu'il ne touchera pas aux commandes.

Puis-je choisir l’itinéraire ou la destination ?

Absolument ! Vous pouvez personnaliser votre vol en choisissant l’aéroport de destination, les lieux à survoler ou les points d’intérêt spécifiques à inclure dans l’itinéraire.

Puis-je toucher les commandes pendant le vol ?

Oui, il est possible de toucher les commandes pendant la phase de croisière, sous la supervision du pilote.

Puis-je réserver un vol pour une occasion spéciale ?

Oui, il est possible de réserver un vol pour des événements particuliers, comme l’arrivée des mariés sur leur lieu de mariage ou d’autres occasions marquantes. Pour ce type de demande, merci d’utiliser le formulaire de contact prévu à cet effet.

Est-ce que je reçois un certificat ou un souvenir ?

Un certificat attestant de votre baptême de l’air peut être délivré sur demande, sans frais supplémentaires.

Pourquoi votre poids est-il demandé ?

Le poids est essentiel pour calculer la masse et le centrage de l'avion. Ce paramètre permet de garantir la stabilité de l'appareil pendant le vol et est utilisé pour le calcul des performances lors du décollage et de l'atterrissage.

Quel est le nombre maximum de passagers ?

L’avion dispose de 4 places, ce qui permet d’accueillir jusqu’à 3 passagers en plus du pilote. Cependant, le poids total des passagers est un critère important pour garantir la sécurité. Il est donc nécessaire de vérifier si les 3 passagers peuvent être acceptés simultanément en fonction des calculs de masse et de centrage.

Faut-il des capacités particulières pour monter à bord ?

Il est nécessaire de pouvoir monter dans l’avion, ce qui équivaut à grimper l’équivalent de 3 à 4 marches en utilisant un marchepied.

Le vol est-il bruyant ?

Non, le vol n’est pas bruyant grâce aux casques fournis à bord. Ces casques atténuent la majorité des bruits pour vous offrir une expérience confortable et immersive.

Comment fonctionne le paiement ?

Un acompte est requis lors de la réservation de chaque pack. Le montant restant sera soit remboursé, soit ajusté en fonction des éventuels frais, conformément à la section 1.5 des Conditions Générales de Participation.

Que dois-je apporter pour le vol ?

Adaptez votre tenue à la météo du jour. Il est conseillé de prévoir un pull dans tous les cas et une veste chaude si vous volez en hiver.

Combien de temps dois-je arriver avant le vol ?

Il est recommandé d’arriver environ 30 minutes avant l’heure prévue du départ pour les préparatifs et un briefing de sécurité.

Est-il possible de prendre des photos ou vidéos ?

Oui, il est tout à fait possible de prendre des photos ou des vidéos pendant le vol.